Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 i 14 RODO

Kim jesteśmy

Administratorem Twoich danych osobowych jest fresh-escapade sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-123) przy ul. Projektowej 15/3. Jesteśmy firmą zajmującą się remontami mieszkań oraz projektowaniem wnętrz na terenie Polski.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby firmy.

Skąd mamy Twoje dane

Twoje dane osobowe pozyskujemy w następujący sposób:

bezpośrednio od Ciebie — gdy kontaktujesz się z nami, wysyłasz zapytanie lub zawierasz umowę
z publicznie dostępnych źródeł — np. rejestrów publicznych, w przypadku weryfikacji kontrahentów
od osób trzecich — np. gdy ktoś poleca nasze usługi i przekazuje nam Twoje dane kontaktowe za Twoją wiedzą

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać różne kategorie danych:

dane identyfikacyjne — imię, nazwisko
dane kontaktowe — adres e-mail, adres korespondencyjny
dane adresowe nieruchomości — adres mieszkania objętego usługą
dane rozliczeniowe — NIP, dane do faktury
dane techniczne — adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce

Po co przetwarzamy Twoje dane

Realizacja umowy

Jeśli jesteś naszym klientem lub chcesz nim zostać, przetwarzamy Twoje dane w celu przygotowania wyceny, zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług remontowych lub projektowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki prawne

Jako przedsiębiorstwo mamy obowiązek prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej. Dane niezbędne do wystawiania faktur przechowujemy zgodnie z przepisami prawa. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Uzasadniony interes

Możemy przetwarzać Twoje dane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w następujących celach:

odpowiedź na zapytania i prowadzenie korespondencji
marketing bezpośredni własnych usług
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
analiza i poprawa jakości naszych usług

Zgoda

W niektórych przypadkach przetwarzanie danych wymaga Twojej zgody — np. przy zapisie do newslettera lub akceptacji cookies analitycznych i marketingowych. Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania:

dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy oraz 6 lat od jej zakończenia (okres przedawnienia roszczeń)
dane księgowe i podatkowe — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania
dane z korespondencji — 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że wynika z niej dłuższy obowiązek przechowywania

Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują z nami przy świadczeniu usług:

dostawcom usług IT i hostingowych
biuru rachunkowemu obsługującemu naszą księgowość
kancelarii prawnej w razie potrzeby obsługi prawnej
podwykonawcom i fachowcom realizującym prace w ramach umowy
firmom kurierskim i pocztowym

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są związane odpowiednimi umowami zapewniającymi bezpieczeństwo danych. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak — jakie dane, w jakim celu i komu je udostępniamy.

Prawo do sprostowania

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych np. na czas weryfikacji ich prawidłowości.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie, w tym przetwarzaniu na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili.

Prawo do skargi

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Jak realizujemy Twoje prawa

Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij wiadomość na adres [email protected] lub pismo na adres naszej siedziby. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje. Realizacja praw jest bezpłatna, chyba że żądania są oczywiście nieuzasadnione lub nadmierne — wtedy możemy pobrać rozsądną opłatę administracyjną.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasze procedury obejmują szyfrowanie danych, kontrolę dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

Zmiany informacji

Niniejsza informacja może być aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawa lub w sposobie przetwarzania danych. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie internetowej.

Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych zachęcamy do kontaktu:

fresh-escapade sp. z o.o.
ul. Projektowa 15/3
00-123 Warszawa
E-mail: [email protected]